Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải khớp chính xác với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược.
Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền và đóng tài khoản.
Chấp thuận điều khoản
Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của sinwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành thực tế. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi có những thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi quy định
Người dùng phải đạt độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng để có thể đăng ký tài khoản.
Năng lực hành vi
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về mọi hoạt động giao dịch và cá cược diễn ra trên tài khoản của mình.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng truy cập từ các khu vực có quy định hạn chế về dịch vụ giải trí trực tuyến.
Quản lý tài khoản
Để đảm bảo an toàn cho người dùng, quy trình đăng ký và quản lý tài khoản được quy định như sau:
Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký.
Chỉ một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân/thiết bị/hộ gia đình.
Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền.
Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin truy cập.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản.
Giao dịch tài chính
sinwin cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng để thuận tiện cho người dùng. Mọi giao dịch đều tuân theo các nguyên tắc sau:
Nạp tiền và Rút tiền
Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
Quy định chính chủ
Mọi phương thức thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) phải đứng tên chính chủ của người đăng ký tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
Yêu cầu xác minh thông tin có thể được áp dụng ngẫu nhiên hoặc bắt buộc trước khi lệnh rút tiền được phê duyệt để ngăn chặn gian lận.
Ưu đãi và Khuyến mãi
Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Vui lòng lưu ý:
Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng đi kèm.
Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một mức doanh thu cược (wagering requirement) nhất định trước khi có thể rút.
Tiền thưởng được hạch toán riêng biệt với số dư tiền mặt.
Có quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi khi tài khoản đang có tiền thưởng hoạt động.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Để xem các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập trang khuyến mãi.
Luật chơi và Công bằng
Chúng tôi cam kết mang đến một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được quyết định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game.
Sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, kết quả sẽ được xử lý theo quy tắc của trò chơi đó hoặc hoàn trả tiền cược nếu ván chơi bị hủy.
Giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (system logs). Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì sự công bằng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Gian lận, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép qua ngân hàng.
Cược đối lập (hedge betting) hoặc trục lợi từ lỗi kỹ thuật của hệ thống.
Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản để chuyển tiền trái phép.
Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đóng băng số dư, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt quyền truy cập của người dùng mà không cần thông báo trước.
Chơi có trách nhiệm
Giải trí trực tuyến nên là một hoạt động vui vẻ. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng tự kiểm soát hành vi:
Công cụ kiểm soát
Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm nghỉ (cool-off period).
Tự loại trừ
Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi hệ thống. Lưu ý: Khi đã kích hoạt tự loại trừ, yêu cầu này không thể bị hủy bỏ trước thời hạn đã chọn.
Toàn bộ nội dung trên trang web bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của sinwin hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sai sót rõ ràng về hiển thị tỷ lệ cược, số dư hoặc tiền thưởng do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đình chỉ tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:
Phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng hoặc gian lận.
Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong quá trình điều tra vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tạm khóa. Sau khi kết luận, số tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy định.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích quản lý tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Giải quyết khiếu nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ.
Quy trình khiếu nại
Vui lòng cung cấp: Tên đăng nhập, chi tiết ván chơi/giao dịch bị khiếu nại và mô tả cụ thể sự việc. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của nền tảng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Thay đổi điều khoản
sinwin có thể điều chỉnh các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này và ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các quy định mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức tại Trung tâm hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/7.